Feltételek és kikötések

1.



JOGALAPOK 363/2007. sz. törvény: a kereskedők fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatai elleni küzdelemről és az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal való harmonizációról 449/2003. sz. törvény: a termékek értékesítéséről és a kapcsolódó garanciákról 21/1992. sz. rendelet: a fogyasztóvédelemről 34/2014. sz. rendelet: a távollevők között kötött szerződések megkötése és teljesítése során a fogyasztók védelméről. A jogi személy ügyfelektől érkező panaszokat nem vesszük figyelembe.

A 34/2014. törvényből (14. cikk, (3) bekezdés) (3) A fogyasztó csak a termékeknek a termékek természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükségesől eltérő kezeléséből eredő értékcsökkenéséért felel. Az áru értékcsökkenése nem lehet visszatartó erő a fogyasztó számára, hogy éljen elállási jogával. A fogyasztó semmiképpen sem felelős a termékek értékcsökkenéséért, ha a kereskedő elmulasztotta tájékoztatni őt az elállási jogról a 6. cikk (6) bekezdésének megfelelően. (1)(h).

Elállási jog (1) A 16. cikkben meghatározott esetek kivételével a fogyasztónak 14 napos határidő áll rendelkezésére, hogy elálljon a távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől anélkül, hogy az elállási döntését indokolnia kellene, és a 13. cikk (1) bekezdésében meghatározottakon kívüli költségek viselése nélkül. (3) bekezdés és a 14. cikk alapján. A 14 napos elállási időszak 30 napra meghosszabbodik a kereskedő által a fogyasztó otthonában tett kéretlen látogatás vagy a kereskedő által a fogyasztóknak történő áruforgalom-növelés vagy -értékesítés céljából vagy hatására szervezett utazás keretében kötött szerződések esetében, a fogyasztók jogos érdekeinek védelme érdekében az agresszív vagy megtévesztő kereskedelmi vagy értékesítési gyakorlatokkal szemben.

(2) A 10. cikk sérelme nélkül, az (1) bekezdésben említett elállási határidőkre a (2) bekezdésben említett törlési határidők vonatkoznak.

(1) bekezdése szerinti elállási határidő 14 napon, illetve 30 napon belül jár le: a) szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától; b) adásvételi szerződés esetén attól a naptól, amikor a fogyasztó vagy a fuvarozótól eltérő, a fogyasztó által megjelölt harmadik személy az árut fizikailag birtokba veszi; vagy:

(i) ha a fogyasztó egy megrendelésben több, külön-külön szállítandó árut rendel, az a nap, amelyen a fogyasztó vagy a fuvarozótól eltérő és a fogyasztó által megjelölt harmadik személy az utolsó árut fizikailag birtokba veszi; ii) több tételből vagy darabból álló áru szállítása esetén az a nap, amelyen a fogyasztó vagy a fuvarozótól eltérő és a fogyasztó által megjelölt harmadik személy az utolsó árut vagy darabot fizikailag birtokba veszi;

(iii) meghatározott időre szóló időszakos áruszállításra vonatkozó szerződés esetén az a nap, amelyen a fogyasztó vagy a fuvarozótól eltérő és a fogyasztó által megjelölt harmadik személy az első árut fizikailag birtokba veszi; c) a szerződés megkötésének napja víz, földgáz, villamos energia szállítására vonatkozó szerződés esetén, ha a szerződés nem rendelkezik korlátozott mennyiség vagy meghatározott mennyiség, hő vagy nem tárgyi adathordozón szállított digitális tartalom értékesítéséről.

(3) A szerződő felek az elállási időszak alatt szerződéses kötelezettségeiket e sürgősségi rendelet rendelkezései szerint teljesítik.

10. cikk Az elállási jogra vonatkozó tájékoztatás elmulasztása (1) Ha a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak az elállási jogról szóló tájékoztatást a 6. cikk (6) bekezdésének megfelelően, a kereskedőnek a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerint kell megadni a fogyasztónak az elállási jogról szóló tájékoztatást. (1) bekezdés h) pontjában előírt elállási határidő lejárta után 12 hónappal a 9. cikk (1) bekezdésének h) pontjában előírt kezdeti elállási határidő lejárta után.
(1). (2) Ha a kereskedő a fogyasztó rendelkezésére bocsátotta a (1) bekezdésben említett tájékoztatást. (1) bekezdésben említett időpontot követő 12 hónapon belül.
(2) bekezdését, az elállási határidő attól az időponttól számított 14 napon, illetve 30 napon belül jár le, amikor a fogyasztó megkapta a tájékoztatást. Minden termék esetében élni kell a kiszállításkor történő felbontás lehetőségével, az utólagos reklamációkat nem veszik figyelembe!

11. cikk - Az elállási jog gyakorlása (1) Az elállási határidő lejárta előtt a fogyasztónak tájékoztatnia kell a kereskedőt a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről.


E célból a fogyasztó a következő lehetőségek közül választhat: a) a melléklet B. részében található elállási formanyomtatványminta használata; b) bármely más egyértelmű nyilatkozat megtétele, amely kifejezi a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését. (2) A fogyasztó a 9. cikk (1) bekezdésében említett elállási határidőn belül gyakorolta elállási jogát, és (2) A fogyasztó a 9. cikk (2) bekezdésében említett elállási határidőn belül tájékoztatja a kereskedőt a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről.
(2) bekezdésében és a 10. cikkben említett elállási jog gyakorlásáról szóló közleményt a fogyasztó az említett időszak lejárta előtt küldi meg. (3) A kereskedő az (1) bekezdésben említett lehetőségeken túlmenően a 9. cikk (2) bekezdésében és a 10. cikkben említett elállási időszak esetén az említett időszak lejárta előtt is közölheti a fogyasztóval a fogyasztó elállási jogát. (1) lehetőséget ad a fogyasztónak arra, hogy a kereskedő honlapján elektronikus úton kitöltse és benyújtsa a melléklet B. részében található elállási nyilatkozatmintát vagy bármely más típusú egyértelmű nyilatkozatot.
Ilyen esetben a kereskedő haladéktalanul, tartós adathordozón közli a fogyasztóval az elállási nyilatkozat átvételének visszaigazolását. (4) Az elállási jog e cikk rendelkezései szerinti gyakorlásával kapcsolatos bizonyítási teher a fogyasztót terheli.

2.
Fogalommeghatározások a. A jelen dokumentumban a következő, nagybetűvel írt kifejezések - ha a szövegkörnyezetből más nem következik - az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak: VÉRJEGYEK: a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. bejegyzett védjegyei, mint például, de nem kizárólagosan a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. név. WEBOLDAL: a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. weboldalát jelenti, amely a www.trotty.ro címen található, és amelyen keresztül a HASZNÁLÓ hozzáférhet a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. által kínált/szolgáltatott szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatos információkhoz. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L.: a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. vállalatot jelenti, amelynek székhelye Bukarest, Sos. Giurgiului, nr.37, section.4, a bukaresti cégjegyzékbe J23/2409/2021 szám alatt bejegyzett, egyedi regisztrációs kóddal 44116440, R. adójellemzővel rendelkező társaság. HASZNÁLÓ: az a személy, aki magán- vagy szakmai céllal hozzáfér az OLDALOMHOZ, és aki elfogadta az OLDALOM FELTÉTELEIT, teljesítve a regisztrációs folyamat valamennyi követelményét; HASZNÁLAT: az OLDALOM olyan használata, amely ellentétes a területen alkalmazott gyakorlattal, a hatályos előírásokkal és jogszabályokkal, vagy bármilyen más módon, amely kárt okozhat a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L.-nek.

3.
A weboldal tartalma a.
A WEBOLDALON közzétett információk a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L.-ről, az általa forgalmazott termékekről, partnereiről és egyéb, a TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. által a HASZNÁLÓK számára érdekesnek ítélt információk. b. Az információk általában ingyenesen állnak a HASZNÁLÓK rendelkezésére.
A TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. fenntartja a jogot, hogy a WEBOLDALON bizonyos szolgáltatásokat valósítson meg, amelyeket a HASZNÁLÓK számára díj ellenében kínál. c. A TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. a WEBOLDAL feletti valamennyi szellemi tulajdonjog tulajdonosa, nevezetesen annak kialakítása és tartalma, valamint a nevében bejegyzett és a WEBOLDALON közzétett valamennyi Védjegy.

4.
A. A HASZNÁLÓ vállalja, hogy a WEBOLDALT olyan célokra és olyan eszközökkel használja, amelyek nem minősülnek visszaélésnek.

5. Limitarea raspunderii TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L
a. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.
b. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.
c. Un produs la precomanda este un produs ce urmeaza sa fie lansat si poate fi achizitionat inainte de lansare. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz data de lansare si pretul produsului.
d. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.
e. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
f. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
g. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.
h. Utilizarea Browserului Internet. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L garanteaza utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 8.
i. Va informam ca eventualele reclamatii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul receptiei produsului.
m. Modalitatile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt : numerar la livrare.
j. Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este de 1-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
k. Accesarea SITE-ului www.trotty.ro – implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiile retelei de magazine TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. este unicul detinator al informatiilor colectate de pe acest site. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti prin vanzare, dezvaluire partiala, sau inchiriere. Singurele exceptii de la aceasta regula o constituie operatorul de marketing direct care efectueaza diverse actiuni specifice agreate de TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L, in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) si a unui contract, ambele validate de catre Departamentul Juridic, precum si institutiile financiare implicate in funrizarea serviciului de aplicare pentru obtinere unei solutii de finantare.
l. Colectarea datelor – se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o legatura cu informatiile personale.
m. Acces restrictionat si (dez)abonare – exista zone in site care necesita inregistrare (vezi Inregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletterului, fiecare editie/alerta contine si modalitatea de dezabonare; odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor. In functie de tipul de inregistrare (creare comanda, abonare newsletter), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, CNP, companie etc. Aceste date sunt foloste pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.
n. Cookies – site-ul www.trotty.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta premintand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii nostri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul nostru , de exemplu, cei care isi fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces si nici nu putem controla aceste cookie-uri.
o. Link-urile – acest site contine link-uri catre alte site-uri. TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L. nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestia. Va recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali si a celorlalte informatii referitoare la colectarea informatiilor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul informatiilor colectate pe acest site.
p. Notificari si actiuni privind informatiile despre utilizatori – la cererea scrisa a utilizatorilor, datata si semnata, expediata pe adresa TROTTY ELECTRIC SPORT S.R.L, acesta se obliga: a) sa confirme solicitantilor, daca prelucreaza sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singura data pe an; b) sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii Nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; c) sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, daca acesta solicita acest lucru.
q. Comunicarea modificarilor Daca informatiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul postal) sau daca un utilizator doreste sa renunte la serviciile nostre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost incredintate de catre utilizator. Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata catre utilizatori prin email, astfel incat acestia sa fie intotdeauna informati cu privire la informatiile pe care le colectam, cum le utilizam si in ce circumstante, daca exista, le facem publice. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor in alte scopuri. Vom utiliza informatiile in concordanta cu politica sub care au fost culese informatiile.
r. Securitate Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online Fiind de acord cu prezentul document “Politica de confidentialitate” , utilizatorii isi asuma in totalitate eventualele riscuri.